Documentation

Kênh4 min read

Facebook Page — đăng bài & bình luận

Tính năng này để đăng bài lên Trang Facebook và quản lý bình luận dưới các bài đó.

Nó không phải kênh nhắn tin. Tin nhắn riêng tư từ Trang đi vào hộp thư qua kênh *Facebook Messenger*, là một kết nối riêng. Hai thứ độc lập: nối cái này không ảnh hưởng cái kia, và bạn có thể chỉ dùng một trong hai.

Vào Cài đặt → Facebook Page.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần là quản trị viên (Admin) của Trang. Vai trò Biên tập viên (Editor) không đủ — khi cấp quyền, danh sách Trang sẽ trống và bạn không chọn được gì.

Kết nối

1. Bấm Kết nối Facebook Page. 2. Đăng nhập Facebook bằng tài khoản quản trị Trang. 3. Màn hình cấp quyền của Facebook hiện ra — đồng ý. 4. Chọn Trang cần nối trong danh sách.

Xong, Trang hiện tên kèm nhãn Đã kết nối.

Làm liền một mạch, đừng dừng giữa chừng. Phiên kết nối chỉ sống 10 phút tính từ lúc bấm. Quá hạn sẽ báo *"Phiên kết nối đã hết hạn"* — bấm lại từ đầu là được, không hỏng gì và không mất dữ liệu.

Đăng bài

Ô soạn nằm ngay dưới tên Trang.

1. Gõ nội dung vào ô Viết bài… 2. Muốn bài kèm đường dẫn thì dán URL vào ô Liên kết — ô này không bắt buộc, bỏ trống cũng đăng được. 3. Bấm Đăng bài.

Bài đăng công khai lên Trang ngay lập tức. Không có bước xem trước, không có bản nháp, không hẹn giờ. Ai theo dõi Trang đều thấy ngay. Đọc lại nội dung trước khi bấm.

Nút Đăng bài mờ đi khi ô nội dung còn trống — đó là chủ ý, bài rỗng không đăng được.

Đăng xong, bài xuất hiện trong danh sách bên dưới.

Xem và trả lời bình luận

Mỗi bài trong danh sách có nút Xem bình luận.

Trong đó bạn làm được bốn việc:

ViệcKết quả
Trả lờiBình luận trả lời hiện dưới tên Trang, không phải tên cá nhân bạn
ẨnChỉ người viết và bạn bè họ còn thấy; người khác thì không
Bỏ ẩnHiện lại cho mọi người
XoáKhông khôi phục được

Ẩn và xoá khác nhau ở chỗ đó: ẩn thì người viết không biết mình bị ẩn và có thể bỏ ẩn lại bất cứ lúc nào; xoá là vĩnh viễn.

Bình luận do chính Trang viết — kể cả trả lời từ DoDoChat lẫn trả lời trực tiếp trên Facebook — được đánh dấu riêng để bạn phân biệt với bình luận của khách.

Vài điều nên biết

Dữ liệu lấy trực tiếp từ Facebook mỗi lần mở màn hình. DoDoChat không lưu bản sao bài viết hay bình luận. Nên:

  • Bài bạn đăng thẳng trên Facebook vẫn hiện ở đây.
  • Bình luận mới không tự nhảy ra — tải lại trang mới thấy. Không có chuông báo cho bình luận

như tin nhắn trong hộp thư.

  • Xoá bài trên Facebook thì ở đây cũng biến mất.

Danh sách hiện các bài gần nhất, chưa có phân trang xem lùi về quá khứ.

Giới hạn hiện tại

Mỗi workspace nối được một Trang. Nối Trang khác sẽ thay thế Trang đang có, không giữ cả hai. Nếu bạn quản lý nhiều Trang, hiện phải chọn một.

Ngắt kết nối

Bấm Ngắt kết nối ở khối tên Trang. Thao tác này chỉ gỡ liên kết giữa DoDoChat và Trang — không xoá bài viết hay bình luận nào trên Facebook.

Nối lại lúc nào cũng được, làm lại đúng các bước ở trên.

Khi gặp lỗi

Báo lỗiNghĩaCách xử lý
*Không thể tải bài viết*Không gọi được FacebookTải lại trang. Còn lỗi thì ngắt kết nối rồi nối lại
*Không thể đăng bài*Facebook từ chối bàiThường do uỷ quyền hết hạn — nối lại Trang
*Không thể tải bình luận*Như trên, ở phạm vi một bàiTải lại trang
*Chưa có bình luận nào*Bài thật sự chưa ai bình luậnKhông phải lỗi
Danh sách Trang trống lúc kết nốiTài khoản không phải Admin của TrangNhờ chủ Trang cấp quyền Admin