Bắt đầu nhanh

Bốn bước để đi từ tài khoản mới đến tin nhắn đầu tiên được trả lời.

1. Đăng nhập

Mở DoDoChat và đăng nhập bằng email và mật khẩu, hoặc bằng tài khoản Google.

Nếu bạn vừa đăng ký, hãy mở email và bấm liên kết xác thực trước. Tài khoản chưa xác thực thì chưa đăng nhập được — màn hình đăng nhập sẽ báo rõ và cho bạn gửi lại email xác thực.

2. Vào workspace

Workspace là không gian làm việc chung của cả đội: các kênh đã kết nối, khách hàng, và toàn bộ hội thoại đều thuộc về workspace.

Tài khoản tự đăng ký sẽ có sẵn một workspace riêng. Nếu được đồng nghiệp mời, bạn vào thẳng workspace của họ.

3. Kết nối kênh đầu tiên

Chưa có kênh thì hộp thư trống — không có gì để nhận.

Vào Cài đặt → Quản lý kênh → Kết nối kênh, chọn kênh khách hàng của bạn đang dùng. Xem chi tiết ở Kết nối kênh.

4. Trả lời tin nhắn đầu tiên

Khi có tin nhắn về, nó hiện trong Hộp thư. Bấm vào hội thoại, gõ câu trả lời vào ô soạn ở dưới cùng, rồi gửi.

Xong. Phần còn lại của tài liệu này đi sâu vào từng việc bạn sẽ làm hằng ngày.

Tiếp theo

• Hộp thư — nơi bạn ở nhiều nhất
• Trả lời khách hàng — soạn, đính kèm, trả lời nhanh